Flugprobleme mit Air Berlin (AB)?
Jetzt Entschädigung einfordern!
Wir setzen Ihren Anspruch nach der EU-Fluggastrechteverordnung durch.
In wenigen Schritten zur Entschädigung.
In folgenden Fällen kann Anspruch auf Entschädigung bestehen:
Was steht mir bei einem Flugproblem mit Air Berlin zu?
Die EU-Fluggastrechteverordnung regelt die Rechte von Passagieren bei Flugproblemen.
Wenn Sie mit einer Verspätung von mehr als drei Stunden am Zielflughafen ankommen, können Sie Anspruch auf eine Entschädigungszahlung haben. Die Höhe der Zahlung richtet sich nach der zurückgelegten Flugstrecke und beträgt 250€, 400€ oder 600€. Der Ticketpreis spielt für die Entschädigung keine Rolle.
Auch bei einer Überbuchung(Sie haben ein gültiges Ticket, Ihnen wird aber das Boarding verweigert) oder einem verpassten Anschlussflug kann Ihnen eine Ausgleichsleistung zustehen.
Voraussetzung für eine Entschädigungszahlung ist immer die Anwendbarkeit der EU-Fluggastrechteverordnung und es darf kein außergewöhnlicher Umstand vorliegen.
Wird ihr Flug annulliert, oder gestrichen, kommt es auf den Zeitpunkt an, WANN Sie von der Fluglinie darüber informiert worden sind.
- Wenn Sie weniger als 14 Tage vor dem Abflug informiert worden sind, können Sie Anspruch auf eine Entschädigungszahlung haben.
- Wurden sie mehr als 14 Tage vor dem Abflug informiert, haben Sie Anspruch auf Ticketkostenrückerstattungoder Ersatzbeförderung. Eine Entschädigungszahlung steht Ihnen dann leider nicht zu.
- Die Rechte bei Problemen mit dem Gepäck regelt das Montrealer Übereinkommen. Ist das Gepäck verspätet, beschädigt oder verloren gilt es sehr kurze Fristen und unterschiedliche Meldepflichten einzuhalten, um eine Zahlung von bis zu ca. 1600 € von der Fluglinie zu erhalten.
- Wenn sich Ihr Flug verspätet, oder verlegt wird, haben Sie Anspruch auf Betreuungsleistungen. Die Fluglinie muss Ihnen Snacks, Getränke und Kontaktaufnahmen ermöglichen. Das kann auch ein Hotelaufenthalt bis zum Abflug sein. Sollte die Fluglinie dies nicht tun, sammeln Sie die Belege für Ihre Ausgaben, es muss rückerstattet werden, auch beim Vorliegen von außergewöhnlichen Umständen.
Was kann ich bei einem Flugproblem mit Air Berlin tun?
Sammeln sie Beweise und dokumentieren Sie das Problem. Heben Sie alle Reiseunterlagen auf. Beachten Sie besonders bei Problemen mit dem Gepäck die unterschiedlichen und sehr kurzen Fristen.
Wissenswertes zur Fluggesellschaft Air Berlin
Das Unternehmen blickt auf eine wechselhafte Geschichte zurück. 1978 als Charterfluggesellschaft in den USA gegründet, liegt ihr Sitz heute in Großbritannien. Der Name Air Berlin erinnert an den Erstflug der Gesellschaft von Berlin nach Palma de Mallorca, zu einer Zeit, in der nur Flugzeuge der Alliierten West-Berlin anfliegen durften. Ziele rund um das Mittelmeer, im Speziellen Palma de Mallorca, waren lange Hauptanflugsziel von Air Berlin. Nach der deutschen Wiedervereinigung wurde diese Spezialisierung verstärkt und ausgebaut. Durch immer mehr Anbieter von Billigflügen nahm die Fluggesellschaft die sogenannten „City-Shuttles“ in ihr Programm auf, die in hoher Frequenz auch europäische Großstädte anflogen. Dabei baute sich Air Berlin den Ruf als Premium-Anbieter unter den preiswerten Airlines auf. Nach Übernahme etlicher Fluggesellschaften, wie dba und LTU, erweiterte Air Berlin sein Streckennetz international. Durch Anschluss an die Luftfahrtallianz oneworld eröffnete sich die Luftfahrtgesellschaft auch den wichtigen amerikanischen Markt und fliegt seit 2013 Direktflüge, zum Beispiel von Berlin nach Chicago/USA. Wirtschaftliche Probleme zwangen Air Berlin, die arabische Etihad Airways als Anteilseigner zu akzeptieren, was beiden Seiten Zugang zum europäischen, arabischen und asiatischen Flugraum gewährleistete. Trotz Vielflieger- und Bonusprogrammen musste Air Berlinin den letzten Jahren Rekordverluste hinnehmen. Minimierung der Flotte, enorme Stellenstreichungen undFlugverspätung dominieren die Nachrichten über die Fluggesellschaft.
Häufig gestellte Fragen
zu Flugproblemen mit Air Berlin